מקור: Flickr, cc-by joannapoe
ב-28 בינואר שיחררה אפל את עדכון המערכת החדש שלה, המשדרג את iOS לגרסה 6.1. כעת, כשבוע לאחר שהעדכון הגיע אל כלל המשתמשים ברחבי העולם, החלו לצוץ התקלות הנלוות לעדכון זה, המתמקדות בשתי בעיות עיקריות: התחממות יתר של המכשיר, וחיי סוללה קצרים במיוחד.
משתמשים רבים החלו להתלונן בקהילה המקוונת של אפל, והסבירו כי גם לאחר ביטול חלק נרחב מהשירותים במכשיר, ולאחר ביקורים חוזרים ונשנים בחנויות אפל במטרה לאתר פתרון לבעיות אלה, לא הצליחו להבין מה השתבש. חלק מהמשתמשים טוענים שביצוע Factory Reset מסדיר את העניין, אך לאור העובדה שמשתמשים רבים אינם מעוניינים לאבד את המידע שלהם, מדובר בפתרון לא אידיאלי עבור כולם.
החברה שהצליחה לזהות את הבעיה היא AOL, שהוציאה הודעה רשמית לעובדיה בה הסבירה כי נכון לעכשיו היא מבטלת את האפשרות ליצור, לנהל או לערוך אירועים דרך המכשירים הסלולריים שלהם, בעקבות באג שהתגלה במכשירי האייפון והאייפוד המריצים את גרסת iOS 6.1.
יורדים לשורש הבעיה
AOL הסבירה בהודעתה כי לאחר שראתה שעדכון התוכנה גורם לתעבורה גבוהה מהרגיל ברשת, התחילה לבדוק את העניין – וגילתה כי באג מסויים גורם למכשירים של אפל להכנס ללולאת סנכרון, הממשיכה לבקש עוד ועוד מידע מהשרתים. כתוצאה מכך, המכשירים ממשיכים לעבוד ברקע גם במידה והמשתמש אינו מודע לכך, מה שגורם למעבדים להתחמם ולסוללה להתרוקן לחלוטין, וכמובן מונע מהמשתמשים לעדכן את האירועים השונים שלהם.
הבעיה מתמקדת בעיקר במשתמשים שהפעילו את שירותי ה-Exchange במכשיר האייפון שלהם, ו-AOL בשיתוף עם מיקרוסופט עובדות על מנת לנסות ולתקן את הבעיה המדוברת. אך מכיוון שתיקון יגיע רק עם עדכון התוכנה הבא שתשחרר אפל, נכון לעכשיו החליטה החברה למנוע לחלוטין את אפשרויות הסנכרון עם מכשירים אלה.
בעיה גלובלית
AOL אינה לבד במערכה, ובמהלך הימים האחרונים החלה מפעילת Vodafone לשלוח אל משתמשיה בבריטניה האוחזים במכשיר אייפון מדגם 4S הודעה המזהירה אותם מפני העדכון, ומבקשת מהם להמתין עמו ולא לשדרג לגרסת המערכת החדשה של אפל. בהודעה מסבירה כי השדרוג גורם לשיבושים ובעיות ברשת הסלולרית של המכשיר ופוגמת בביצועים שלה, ולכן מבקשת מהמשתמשים להמתין עד לשחרור הגרסה הבאה, 6.1.1.
עדיין לא ברור מתי אפל מתכננת לשחרר את עדכון הגרסה הבא שלה, אך לאור הבעיות המדוברות, המשתמשים הזועמים ברשת והעובדה שבסופו של דבר, מכשיריה אינם פועלים בצורה האידיאלית הודות לבעיות כאלה ואחרות, סביר להניח כי כבר במהלך השבועות הקרובים נוכל לראות את העדכון המיוחל. אם נוסיף לכך את העובדה שכבר למעלה מ-7 מיליון מכשירים נפרצו באמצעות פריצת Evasi0n ששוחררה רק לפני ימים אחדים, נגלה שלאפל מוטיבציה גבוהה למהר ולשחרר עדכון גרסה ל-iOS בקרוב.
במידה ועדיין לא עדכנתם את מכשירכם ואתם משתמשים בשירותי ה-Exchange של מיקרוסופט, אנו ממליצים לכם להמתין קצת עם העדכון – אפל אמנם לא יכולה להבטיח שהעדכון הבא יהיה ללא באגים לחלוטין, אך לפחות תהיו בטוחים שאת הבעיות הספציפיות של חיי הסוללה והתחממות המכשיר הוא ככל הנראה יפתור.